workflow: “Workflow” es una palabra inglesa muy usada en tecnología, empresa y productividad. Su traducción más habitual es “flujo de trabajo”.
¿Qué es un workflow?
Un workflow es: una secuencia de pasos, tareas organizadas, procesos que siguen un orden lógico, para completar un trabajo de principio a fin.
Es decir, cómo se hace algo, paso a paso, dentro de una empresa, un software o un sistema.
Un workflow suele incluir: Tareas (qué hay que hacer), Responsables (quién lo hace), Orden (en qué secuencia), Reglas (qué pasa si algo falla o cambia), Automatización (qué partes se pueden hacer sin intervención humana).
El workflow de aprobar una factura: recibir → revisar → validar → pagar.
El workflow de atención al cliente: ticket → asignación → respuesta → cierre.
El workflow de un software: entrada de datos → procesamiento → salida.