concierge : Un concierge es un empleado de un hotel, edificio residencial u oficina que se encarga de asistir a huéspedes o residentes ofreciendo servicios personalizados, como: hacer reservas, organizar transporte, recomendar restaurantes o actividades, gestionar recados o entregas, resolver solicitudes especiales. En español, según el contexto, puede equivaler a conserje, portero o empleado de atención personalizada en hoteles de categoría alta.